Politique de confidentialité et protection des données

Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs et utilisatrices du site internet Mana-Words.com.

L’utilisation du site Mana-Words.com implique l’acceptation pleine et entière de notre politique de confidentialité et de toutes les conditions d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site Mana-Words.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Quels contenus publions-nous ?

Le site Mana-Words.com est une boutique en ligne, nous publions par ailleurs des articles et des informations autour de nos produits et autour de thématiques comme le développement personnel.

Les informations publiées sont destinées uniquement à l’usage personnel des lecteurs, ne peuvent pas avoir une valeur légale et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les publications figurant sur le site et concernant un thème ou un autre ne peuvent pas être considérés comme exhaustifs.

Crédits photo :

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Hébergement

Notre boutique et nos données sont hébergés sur Shopify Inc. qui est totalement conforme au RGPD. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Hébergeur : Shopify-Ottawa 150, rue Elgin

8e étage Ottawa (Ontario) Canada
K2P1L4


Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. Vous pouvez consulter leur politique en matière de protection des données ici.


Quelles sont les données collectées et comment sont-elles utilisées ?

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Inscription à notre newsletter

Lors de l’utilisation de ce site, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. En faisant ceci, vous vous inscrivez à la liste de diffusion de Mana-Words.com, qui implique l’envoi régulier d’informations via l’email.

Cette collecte d’information est utilisée uniquement pour la diffusion de notre newsletter et des informations liées à nos produits (promos, offres spéciales).

Les seules données que nous récoltons lors de votre inscription à la newsletter sont votre prénom et votre adresse email. Mana-Words.com ne contacte que les personnes qui en ont spécifiquement fait la demande via notre formulaire d’inscription. L’inscription est gratuite et n’implique aucun engagement de votre part.

Nous utilisons le service Mailerlite pour l'envoi de nos newsletters. Lors de votre abonnement, vos informations sont transférées à Mailerlite pour traitement. Vous pouvez en connaître davantage sur la politique confidentialité de Mailerlite en cliquant ici.

Ces données sont utilisées uniquement pour la diffusion des actualités via nos newsletters. Vos données ne seront jamais revendues.

Désabonnement

Toutes les newsletters que vous recevez suite à votre inscription contiennent un lien de désabonnement. Vous pouvez arrêter de recevoir nos newsletters à tout moment, en cliquant sur ce lien. Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse : hello[arobase]mana-words.com afin de modifier vos informations ou faire une demande de désinscription. Votre désinscription sera effective dans un délai de 24 heures suivant votre demande.

Lors de votre achat

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins de facturation et sont stockées pendant 3 ans maximum. Aucune information bancaire n’est stockée chez nous.

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Collecte de "cookies"

Lors de votre visite, le site Mana-Words.com peut également collecter des "cookies", qui sont de petits fichiers texte (fichiers témoins de votre navigation). Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation et la rendre plus conviviale, et ne présentent aucun inconvénient pour votre ordinateur.

Voici quelques exemples de cookies que nous utilisons.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
_cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

Cookies tiers
Nous pouvons faire appel à des cookies fournis par des services tiers afin d'améliorer l'expérience d'utilisation su notre site. Ainsi :
Nous utilisons Google Analytics pour évaluer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site.

Nous utilisons le pixel Facebook afin d’analyser le comportement des clients et  optimiser le ciblage publicitaire. Celui-ci nous permet de créer des audiences personnalisées.
Nous utilisons Pinterest pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir avec et de partager du contenu via la plate-forme de médias sociaux de Pinterest.

Refuser les cookies

La plupart des navigateurs permettent de refuser les cookies. Vous pouvez bloquer nos cookies en consultant les options de votre navigateur et en activant la fonction qui permet la configuration des cookies pour notre site web.

Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement des cookies en suivant ce lien.

Si vous choisissez de bloquer les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certains éléments de notre site. Par ailleurs, certaines fonctionnalités et pages n’offriront pas toutes les possibilités habituelles. 


Respect de vos données personnelles

Toutes informations vous concernant, récoltées via notre formulaire d’inscription ou lors de votre achat sont protégées.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel et à leur utilisation à des fins de prospection. En justifiant de votre identité, vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à : hello@mana-words.com.

Vous pouvez, par simple envoi d’email, nous signaler toute erreur ou tout changement concernant les éléments que vous nous fournissez, et/ou demander à ne plus figurer sur notre fichier informatique.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée sur tout l’ensemble du réseau Mana-Words.com. Aucune de vos données ne sera jamais vendue.


Questions et contact

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez-nous à hello@mana-words.com.

 

Propriété intellectuelle

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